[2019년 4월 공지사항]

9. 휴게시간에 따른 대책

[10월 31일, 11월 1일 그룹간담회, 12월 3일 노사협의회, 12월 20일 운영위원회 협의]

1) 휴게시간은 이용자와 센터와 같이 협의하여 이용자 서비스 공백없이 대체인력 파견 후 휴게시간을 갖도록 하며 휴게시간 동안 단말기 결제하지 않아야 함

2) 휴게시간 없이 서비스 제공할 경우 현행대로 단말기 결제 함

(※ 2018/7월 일정표부터 휴게시간 작성하여 제출)

10. 이용자 및 활동지원 선생님의 고충 및 불만사항 발생 시 센터 내 고충처리 의견 수 렴함, 전자게시판(홈페이지), 전화 상담을 통해 고충 사항 접수 및 처리 가능합니다.

11. 전자바우처시스템 상 연속결제, 중복결제, 부적절한 소급결제 및 일괄결제 등 이상 결제 내역을 센터 자체모니터링 실시합니다. 모니터링을 통해 과·오청구 반납 처리 예정입니다. 평소와 다른 시간대에 서비스한 경우 센터로 연락 주시고 활동보고서 꼭 작성해 주시기 바랍니다.(장애인활동지원사업 지침 일부 추가 공문-2017년 11월 1일 이후 시행)

12. 부정수급 방지를 위하여 센터에서는 실시간 모니터링을 실시하고 있습니다. 활동지 원제공기관으로서의 의무 중 하나로 모니터링에 협조해 주시기 바랍니다.

✽ 이용자와 함께 있는 경우에만 결제를 하시고 이용자와 분리 시 결제한 부분은 부정으로

간주되므로 단 한 번의 부정결제도 발생하지 않도록 거듭 강조 드립니다.

✽ 해외여행, 병원입원, 이용자 사망 등 관련하여 센터에 꼭 연락 주시기 바라며 병원입원 시

의사소견서(진단서)를 센터에 제출해 주시기 바랍니다.

✽ 활동지원 부정수급자(국‧도‧시비 사업 모두포함)에 대하여 활동지원 자격정지 및 벌금이

이용자에게는 급여제한 등이 부과될 수 있음을 알려 드립니다.

 활동지원 선생님들의 노고에 감사드립니다 